Penghapusan Data Pengguna
Panduan resmi untuk meminta penghapusan akun & data pribadi Anda di Asgar.
Terakhir diperbarui: 15 Juni 2026
Asgar (dioperasikan oleh CV Inti Loka) menghormati hak Anda atas data pribadi sesuai UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia No. 27 Tahun 2022 dan kebijakan Platform Meta.
Anda berhak meminta penghapusan akun dan seluruh data pribadi Anda dari sistem Asgar kapan saja, tanpa biaya. Halaman ini menjelaskan cara mengajukan permintaan tersebut.
Cara Meminta Penghapusan Data
Kirim Email Permintaan
Kirim email ke intiloka.purwakanthi@gmail.com dengan subjek:
Permintaan Penghapusan Data — [ID Pengguna Anda]Lampirkan Informasi Berikut
- ID Pengguna Asgar (mis.
ONL12345) - Nama lengkap sesuai pendaftaran
- Email yang digunakan saat daftar (jika ada)
- Alasan singkat (opsional, untuk feedback)
Verifikasi Identitas
Tim Asgar akan membalas email Anda dalam 1×24 jam (hari kerja) untuk verifikasi identitas. Verifikasi dapat berupa konfirmasi melalui email yang sama atau pertanyaan keamanan.
Eksekusi Penghapusan
Setelah verifikasi sukses, data Anda akan dihapus dalam maksimal 7 hari kerja. Anda akan menerima email konfirmasi saat penghapusan selesai.
Data yang Dihapus
- Akun pengguna: ID, nama, password (hash), email, nomor HP
- Progress belajar: riwayat misi, jawaban quiz, poin, mastery
- Enrollment path: aktivasi path & status pembayaran
- Aktivitas social media: token OAuth, draft post, jadwal publikasi (jika ada)
- Riwayat laporan bug & komunikasi dengan admin
Data yang Disimpan (untuk Kepatuhan Hukum)
Sesuai UU PDP Pasal 30 ayat 2, sebagian data dapat disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum:
- Riwayat transaksi pembayaran — disimpan 10 tahun untuk audit pajak
- Faktur pajak — sesuai aturan Direktorat Jenderal Pajak
- Log keamanan (anonim) — disimpan 90 hari untuk investigasi insiden
Data ini tidak lagi terkait dengan identitas pribadi Anda setelah penghapusan akun.
🔐Bagi Pengguna yang Login via Facebook / Instagram
Jika Anda login ke Asgar menggunakan akun Facebook/Instagram, Anda juga dapat memutuskan koneksi data dari sisi Meta:
- Buka Facebook → Settings → Apps and Websites
- Cari "Asgar Social Studio" di daftar aplikasi terkoneksi
- Klik Remove untuk memutuskan koneksi
Tindakan ini hanya menghapus token akses Facebook/Instagram dari Asgar — data akun Asgar Anda tetap ada. Untuk penghapusan total, kirim email permintaan seperti dijelaskan di atas.
Butuh Bantuan?
Tim Asgar siap membantu setiap pertanyaan tentang penghapusan data atau kebijakan privasi. Respons di jam kerja (Senin-Jumat, 09:00-17:00 WIB).
Email Permintaan Sekarangintiloka.purwakanthi@gmail.com